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ENVIOS E DEVOLUÇÕES

R. O envio para fora dos EUA depende da sua localização. O PortoVino complementa as taxas de envio para torná-las mais acessíveis. Para obter sua cotação de envio precisa, no checkout, insira seu endereço e você verá suas opções de envio, incluindo prazos de entrega e preços.

R. O envio padrão não é garantido. Nós nos esforçamos para oferecer os melhores preços de frete, pois ninguém quer pagar pelo frete. Embora os tempos de trânsito sejam geralmente muito confiáveis, eles não são garantidos.

R. Oferecemos FedEx se você quiser um tempo de trânsito definido. O serviço é garantido, portanto, se você não receber seu pedido no prazo, não será cobrado o frete. Informamos que os pedidos recebidos após as 10h sairão no próximo dia útil e os tempos de trânsito serão contados em dias úteis e não incluem entrega no sábado.

R. Pode haver taxas adicionais, como taxas alfandegárias. Isso depende das políticas do seu governo. Infelizmente, essas taxas variam de acordo com o país e essas taxas serão avaliadas assim que seu pedido chegar à estação de correios local.  

R. Trabalhamos com um consolidador que oferece os melhores preços com os menores prazos de entrega. Nossa parceria atual geralmente entrega seu pedido em 21 dias. Por favor, tenha em mente que isso é apenas uma estimativa, pois atrasos são possíveis com remessas internacionais. Se você precisar mais rápido, oferecemos serviços rápidos muito confiáveis ​​com a Federal Express.

A. Nós enviamos de Tucson, Arizona EUA.

R. Queremos que você fique feliz, então se por algum motivo sua compra do PortoVino não estiver funcionando para você, basta enviar um e-mail para portovinocares@porto-vino.com. Se você estiver fora dos Estados Unidos, solicitaremos que envie seu PortoVino de volta para nós para um reembolso total. Se você tem um produto com defeito, a PortoVino se responsabiliza por qualquer defeito do fabricante. 

R. Aceitamos todos os principais cartões de crédito: Visa, Master Cards, Discover, American Express, Paypal, Apply Pay e Google Pay.